平成22年9月21日
弊社携帯発電機において、燃料タンク出口ニップル部の劣化による亀裂や折損が生じ燃料漏れが発生しております。 つきましては、出口ニップル部の材料および形状変更した対策燃料タンクに無償で交換させていただきます。
該当する携帯発電機をご愛用のお客様におかれましては、ご使用を中止し、下記弊社窓口(問い合わせ先)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※対象号機範囲には対象とならない号機も含まれておりますので、詳しくは下記の問い合わせ先へお問い合わせください。
■問い合わせ先
各社コールセンター フリーダイヤル 対象モデル毎に電話番号が異なりますので、下記をご参照願います。
受付時間：9月21日より 9:00～17:00 土･日･祝日･会社所定休日を除く 製造元代表Fax：048－593－7965 富士重工業㈱
■対応内容
モデル名に対応したフリーダイヤルのコールセンターへのご連絡をお願い致します。対応方法をご案内いたします。
改善措置は弊社並びに弊社指定のサービス店および販売元取扱店にてサービス技術者が対策部品への交換を無償にて実施致します。
なお、本無償部品交換以外の修理はいたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
■お客様の個人情報について
お問い合わせいただきましたお客様の氏名、住所、電話番号などの情報は、このたびの無償部品交換実施のために利用し適切に管理いたします。
また、これらの対応業務に関わる弊社、弊社指定のサービス店および販売取扱店へもお客様の情報を開示することがありますが、今回の対応のためにのみ利用することを徹底いたします。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
